Vous n'êtes pas encore client? Rendez-vous sur www.portalus.video, choisissez votre secteur professionnel et sélectionnez vos cours parmi l'offre proposée. Dans votre panier, vous aurez également la possibilité de choisir un forfait EDUC 10, 20, 60. Commander un forfait d'heures (EDUC 10/20/60 h) est toujours avantageux. Les heures que vous achetez peuvent être utilisées à tout moment pour activer un cours vidéo.
Vous pouvez soit commander un ou plusieurs cours spécifiques, soit acheter un forfait d'heures. Commander un forfait d'heures (10/20/60 h) est toujours avantageux. Les heures que vous achetez dans un forfait peuvent être utilisées jusqu'à 3 ans après l'achat pour activer des cours vidéo. Vous pouvez également partager ces heures avec des collègues du même bureau, s'ils le souhaitent, pour suivre des formations et télécharger des certificats comme vous.
Avant d'activer une vidéo de formation, vous pouvez en voir le contenu - cliquez sur 'bande annonce'.
Lorsque vous vous connectez via www.portalusvideo.be/CLIENT, vous pouvez commander / activer des formations supplémentaires via le bouton 'Cours vidéo disponibles' en haut. Vous pouvez soit commander un ou plusieurs cours spécifiques, soit acheter un forfait d'heures. Vous avez jusqu'à 3 ans pour activer ces heures.
Dès que vous passez une commande, vous recevez d'abord une facture pro forma. Une fois que le paiement est entièrement enregistré, vous recevrez une facture le même jour pour remplacer la facture pro forma.
Parfois, nous ou vous remarquez un double paiement de la TVA. Les paiements en double seront bien entendu remboursés immédiatement.
Pas pour le moment. Portalus SRL est en train de préparer l'audit pour le Chèque-Formation. Nous vous communiquerons de plus amples informations à ce sujet dans un avenir proche.
Oui, toutes les formations et forfaits peuvent être payés par Bancontact, Maestro, PayPal, VISA, Mastercard et virement bancaire.
Oui, si vous avez récemment passé une commande et qu'aucune facture n'a encore été émise, nous pouvons encore annuler votre facture pro forma. Contactez-nous dans ce cas via notre formulaire de contact - cliquez ici. Votre facture pro forma a déjà été payée? Étant donné que le service fourni est immédiatement accessible, il n'est pas possible d'annuler après le paiement.
L'accès est protégé par la combinaison e-mail/mot de passe. Après réception du paiement ou après votre ordre explicite d'activation, un e-mail est envoyé avec vos informations de connexion.
Oui, lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité d'activer immédiatement la formation. Même si vous n'avez pas encore effectué le paiement, vous pouvez activer la formation. Cependant, nous comptons sur vous pour effectuer le paiement immédiatement.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, vous pouvez consulter dans votre compte, sous le menu "cours vidéo commandés", un aperçu de vos formations vidéo achetées. À partir de là, vous pouvez suivre les cours, consulter la documentation et demander un certificat.
Allez sur la page web www.portalus.video/CLIENT. Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez le mot de passe dans votre boîte de réception.
Vous pouvez les visionner autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, seul un certificat sera délivré.
Ces cours ainsi que la documentation en ligne sont personnels et ne peuvent pas être partagés. L'accès est protégé par la combinaison e-mail / mot de passe. Cependant, vous pouvez acheter un pack EDUC 10, 20, 60 et partager les heures incluses avec vos collègues. Ils pourront alors sélectionner individuellement des cours dans le pack acheté et demander des certificats.
Les cours vidéo à la demande peuvent être visionnés jusqu'à 12 mois après la commande / l'activation. Vous pouvez les visionner autant de fois que vous le souhaitez.
Vous avez jusqu'à 3 ans pour activer les heures incluses dans un pack EDUC 10, 20, 60.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, vous pouvez consulter dans votre compte, sous le menu "Historique", un aperçu du nombre d'heures restantes dans votre pack EDUC.
Les cours vidéo à la demande peuvent être visionnés jusqu'à 12 mois après la commande / l'activation. Les heures disponibles dans un pack EDUC restent échangeables jusqu'à 3 ans après la commande et peuvent donc être étalées sur plusieurs années.
Vous pouvez commander / activer des formations supplémentaires en utilisant le bouton "Catalogue" en haut de votre compte.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, vous pouvez trouver dans votre compte, sous le menu "Info & Contact", la section "Vos coordonnées de contact". Vous pouvez apporter les modifications vous-même.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, vous pouvez trouver dans votre compte, sous le menu "Info & Contact", la section "Gestion participants". Après avoir coché "Oui" et appuyé sur "ENREGISTRER VOTRE CHOIX", vous aurez la possibilité d'associer un ou plusieurs participants à votre organisation.. Vous pourrez également les dissocier ultérieurement. Vous pouvez toujours modifier votre choix de partager vos heures. Le participant ne pourra jamais utiliser plus d'heures que vous n'en avez disponibles.
Oui, pour optimiser notre service, nous vous demandons de donner une évaluation à la fin du cours.
Oui, à chaque cours, vous avez la possibilité de contacter le professeur. Cela peut se faire via un formulaire de contact dans la salle de classe en ligne ou via les coordonnées email/téléphone fournies par le formateur dans la documentation.
En tant qu'étudiant, vous avez droit à un certificat de présence uniquement si vous avez cliqué sur tous les contrôles d'attention. Il s'agit d'une obligation de votre fédération professionnelle.
En tant que participant, vous avez droit à un certificat de présence uniquement si, à la fin de la formation, vous avez rempli le test de clôture contenant des questions sur le contenu du cours. Il s'agit d'une obligation de votre fédération professionnelle.
Après avoir suivi la formation, cliquez sur le bouton 'Demandez votre certificat' dans votre liste de cours pour valider votre participation au cours.
Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes. Il peut arriver que lors de travaux de maintenance, l'accès aux questions/contrôles d'attention ne soit temporairement pas disponible. Cela n'affecte pas l'enregistrement de votre certificat.
Vous recevrez un certificat de formation continue après avoir visionné la formation. Pour obtenir ce certificat, vous devrez répondre correctement à plusieurs questions relatives au contenu du cours. Vous devrez également confirmer que :
L'OBFG, la CNK, l'IPI et l'ITAA demandent aux organismes de formation agréés de ne plus délivrer de certificats, mais d'enregistrer votre participation directement dans leurs systèmes respectifs. Après avoir suivi le cours via cette plateforme, nous ajouterons votre certificat à votre carte de points / heures individuelle à la fin de chaque mois. Les membres de la CFM (médiateurs agréés) peuvent télécharger leurs certificats en PDF via cette plateforme.
Après avoir suivi le cours, vous pouvez enregistrer la demande de certificat en cliquant sur le bouton "Demandez votre certificat" dans votre compte. Les points sont ensuite chargés par nos soins à la fin du mois suivant la formation. Les membres de la CFM (médiateurs agréés) peuvent toujours télécharger leurs certificats en PDF via cette plateforme.
Après avoir suivi la formation dans votre liste de cours, cliquez sur le bouton "Demandez votre certificat" pour valider votre participation au cours. Les membres de l'OVB, de la NKN et de l'ITAA n'ont plus besoin de soumettre leur certificat eux-mêmes à leur fédération professionnelle. Nous effectuons l'enregistrement de vos points/heures de formation au début de chaque mois pour les formations que vous avez suivies le mois précédent. Les membres de la CFM (médiateurs agréés) peuvent télécharger leurs certificats en PDF via cette plateforme.
Le certificat de formation continue est récupérable pour une durée limitée. Dans l'aperçu 'cours vidéo commandés', la date de fin est indiquée dans la colonne 'Attestation de'. Nous prolongeons généralement les cours qui sont encore d'actualité afin que cela ne vous gêne pas. Il est toutefois conseillé de ne pas attendre trop longtemps avant de commencer un cours sélectionné.
Non, de nouveaux cours sont régulièrement ajoutés. Nous vous tiendrons informés via notre newsletter.
Aucune journée d'étude régionale en présentiel n'est actuellement prévue.
Absolument. Notre catalogue est constamment enrichi de nouvelles formations tout au long de l'année. Vous pouvez toujours proposer un sujet. Contactez-nous dans ce cas via notre formulaire de contact - cliquez ici. Nous tiendrons compte de vos souhaits dans la mesure du possible.
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